[ 퓨리얼 (정수기) ] 퓨리얼 업체가 상담전화 미흡
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- 작성자 : 우승호
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 24-10-22 06:25:13
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불량이 발생했는데도 상담전화를 넣어도 자체적으로 끊기는 시스템에다가 상담을했음에도 불구하고 환불을 해줄생각이없으며 직원들이 상품판매에만 열중하니 환불받을 방법이 없네요 빠른 조치 부탁드립니다...
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.