[ 쿠쿠전기밥솥 ] 쿠쿠전기밥솥 35인용 2개 구입 후 한달도 안돼 내피 솥 다 까졌는데 소모품이라 다시 구입하라함
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- 작성자 : 이정윤
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-10-21 20:24:56
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쿠쿠 전기밥솥 35인용 10월 2일 구입 후 2주 지나 내피 솥이 까졌어요.
새거 교환 신청했는데 소모품이라 어쩔 수 없다고 구입하라합니다.
이거 맞는건가요?
새거 교환 신청했는데 소모품이라 어쩔 수 없다고 구입하라합니다.
이거 맞는건가요?
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담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.