[ 네이버쇼핑 G마켙 11번가 ] 광고와 다른 상품
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- 작성자 : 이규화
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-10-21 22:03:11
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네이버쇼핑에서 가격비교후 G마켙으로 들어가 11번가에서 침대를 구매했는데 사진과 내용에는 프레임과 매트가 포함된 광고를 내보내고 배달된 제품은 프레임만 배송되어 문의했더니 매트리스포함된 광고를 한적이 없다고하며 증거제시를 요구하여 하루종일 검색하여 광고를 찾아내 제시하였더니 세업체가 수일을 떠넘기며 귀찮게 하더니 금일 11번가에서 연락이와 G마켙과 11번가는 책임이 없다고만 합니다 광고에는 무료배송이라더니 배송비도8만원을 받아갔고 프레임만 배송되어 반품과배송비 반환이나 광고대로 매트리스를 요구합니다
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- Screenshot_20241016_150620_NAVER.jpg (469.3K) DATE : 2024-10-21 22:03:13
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.