[ 스메그코리아 ] 오븐에서 유리섬유
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- 작성자 : 장경애
- 조회수 : 10회
- 작성일 : 24-10-18 15:47:38
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오븐에서 전면부에 고무패킹이 손상된후에 갈아끼우기전에 주문을하고 미리 뜯어보니 틈사이로 유리섬유가 나오고 날리는 상황입니다.
연락을 하니 유리섬유는 안전한 단열재 라고 합니다.오븐 특성상( 컨벡션오븐)바람으로 빵을 굽는 제품이라서 더 불안합니다
연락을 하니 유리섬유는 안전한 단열재 라고 합니다.오븐 특성상( 컨벡션오븐)바람으로 빵을 굽는 제품이라서 더 불안합니다
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- 1729234038897.jpg (2.9M) DATE : 2024-10-18 15:47:56
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.