[ LG전자 ] 드럼 세탁기 부품 단종
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- 작성자 : 최승재
- 조회수 : 36회
- 작성일 : 24-10-22 15:39:45
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엘지 드럼 세탁기를 사용하고 있습니다.
그런데 고장이 낫어요
AS 기사 말 오래된 세탁기라 부품이 단종되서 고치지 못한다고 합니다.
오래된 제품이라도 부품 한개만 고치면 다시 사용할수 있는데 새로 사야되는지
걱정입니다.
한두푼 하는것도 아니고 거액을 들여서 제품을 오래 사용할려고 한건데요
어떻게 중고 부품이라도 구해서 고쳐줘야되는거 아닌가 해서 의견 남겨봅니다.
제조년월일 : 2003년 8월
제품번호 : WD-K117RD
시리얼 넘버 : 308KW06492
그런데 고장이 낫어요
AS 기사 말 오래된 세탁기라 부품이 단종되서 고치지 못한다고 합니다.
오래된 제품이라도 부품 한개만 고치면 다시 사용할수 있는데 새로 사야되는지
걱정입니다.
한두푼 하는것도 아니고 거액을 들여서 제품을 오래 사용할려고 한건데요
어떻게 중고 부품이라도 구해서 고쳐줘야되는거 아닌가 해서 의견 남겨봅니다.
제조년월일 : 2003년 8월
제품번호 : WD-K117RD
시리얼 넘버 : 308KW06492
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담당자님의 댓글
담당자 작성일현행 소비자분쟁해결기준에서는 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해로서 품질보증기간 경과 후라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급(최고한도 : 구입가격)하도록 규정하고 있습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.