[ 릴리즈 라이프 ] 배송도 안해주고 전화연락도 안됨
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- 작성자 : 이은영
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 24-10-21 14:42:25
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강아지 목욕비누를 10. 13일에 주문하고 입금했는데 아직까지 배송도 없고 전화도 “통화중”으로만 나옵니다. 일체 전화를 안받아요.
해당업체 인스타그램으로 들어가니 또다른 피해자가 저와 똑같은 상황으로 있는것 같아요.
해당업체 인스타그램으로 들어가니 또다른 피해자가 저와 똑같은 상황으로 있는것 같아요.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 배송지연과 연락두절로 무척 답답하시겠습니다.
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.