[ 쿠쿠전자 ] 로봇청소기
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- 작성자 : 정훈섭
- 조회수 : 15회
- 작성일 : 24-10-21 08:47:11
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청소기구입 2023년 12월에구입하여 구입한지 90일에 한번씩고장으로 출장서비스를 계속하였는데요 그래도 안되어 교환요청을하여 교환한 제품을 받았는데요 새로받은지 1달만에 그 제품은 그 전것보다 더 작동이 안되요 서비스를 요청한것도 벌써 보름이 지나가고있고요 제발 환불조치좀 해줘요 쿠쿠는 밥솥만팔고 없는돈에 힘들게 구매했는데 미치겠어요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일청소기하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.