[ 토토오토도어 ] 어닝업체에 문의하였으나 이제서와서 비용이야기함
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- 작성자 : 이찬복
- 조회수 : 15회
- 작성일 : 24-10-19 11:45:48
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2023년 5월 어닝 설치하며 자동문을 설치하였는데 2024년 3월 부터 자동문이 안되길래
어닝업체 에게 문의하였고 이후 3차례 문의후 연결되었습니다 그리고는 1년이 지나서 고장에 대한 비용이 발생할수있다며 말을 하시는게 맞는지 의문입니다
컨트럴 박스가 나갔다고 하시는데 오신것도 아니고 전화로 설명 대충하시고 언제 오실건지 이야기도 안하시고 마냥 기다리는게 너무 지치네요 업체는 시공 대충하고 돈받고 모르세하다 1년지나 비용 발생할수 있다는 답변이라니 너무 화가 납니다
어닝업체 에게 문의하였고 이후 3차례 문의후 연결되었습니다 그리고는 1년이 지나서 고장에 대한 비용이 발생할수있다며 말을 하시는게 맞는지 의문입니다
컨트럴 박스가 나갔다고 하시는데 오신것도 아니고 전화로 설명 대충하시고 언제 오실건지 이야기도 안하시고 마냥 기다리는게 너무 지치네요 업체는 시공 대충하고 돈받고 모르세하다 1년지나 비용 발생할수 있다는 답변이라니 너무 화가 납니다
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담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.