[ 시골농부 ] 썪은 귤이 뻥뻥 뚫여 박스까지 흥건히 젖어서 배달됨
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- 작성자 : 김승옥
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 24-10-18 18:33:49
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카카오톡을 보다가 시골농부에서 싱싱한 귤 월요일특가판매라는 톡을 보고, 귤5kg한박스를 신청했어요.3일 뒤 귤박스가 왔는데,
귤에서는 맡아보지못한 이상한 냄새가 나서, 바로 뜯어보았더니, 썪은 귤에 물렁한 귤들이 뒤섞여 하얀곰팡이에 쇠파리까지 날아다니고 박스밑바닥은 흥건히 귤물이 고여 있었어요.
어렵게 어렵게 고객상담전화에 연결되었는데,
멀쩡히 사진상에 다 보이는데도.. 상한귤만따로 찍으라며 앵무새처럼 말하더니,
다시보낸 사진으로도
상한귤이 4개밖에 안보인다고 우기다가,
또다시 보낸 사진에서야
농가에 확인해보겠다더니..
결론은, 반정도가 상했으니 50%만 환불하겠답니다.. 썪은 상태가 너무 심하고, 상한 과일을 받은 고객에게 미안함이 전혀 느껴지지 않아서.. 이것은 환불의 문제가 아니라 카카오톡상품의 문제라고 심각하게 생각되어 글을 올립니다..
상한귤을 여러번 만지게 하고
상한 게 반쯤 보이니 나머지는 먹으라는 겁니까? 썪은 귤과 함께 뭉글어지기 직전인 귤들을요?
썪은 귤들을 만지고 버리기까지 해야하는데,
당연히 반품수거를 해가서 상품상태를 직접 본인들이 확인하고 본인들이 먹든지 폐기하던지 해야 한다고 생각합니다..
상도덕이 어디 간 것 일까요?
귤에서는 맡아보지못한 이상한 냄새가 나서, 바로 뜯어보았더니, 썪은 귤에 물렁한 귤들이 뒤섞여 하얀곰팡이에 쇠파리까지 날아다니고 박스밑바닥은 흥건히 귤물이 고여 있었어요.
어렵게 어렵게 고객상담전화에 연결되었는데,
멀쩡히 사진상에 다 보이는데도.. 상한귤만따로 찍으라며 앵무새처럼 말하더니,
다시보낸 사진으로도
상한귤이 4개밖에 안보인다고 우기다가,
또다시 보낸 사진에서야
농가에 확인해보겠다더니..
결론은, 반정도가 상했으니 50%만 환불하겠답니다.. 썪은 상태가 너무 심하고, 상한 과일을 받은 고객에게 미안함이 전혀 느껴지지 않아서.. 이것은 환불의 문제가 아니라 카카오톡상품의 문제라고 심각하게 생각되어 글을 올립니다..
상한귤을 여러번 만지게 하고
상한 게 반쯤 보이니 나머지는 먹으라는 겁니까? 썪은 귤과 함께 뭉글어지기 직전인 귤들을요?
썪은 귤들을 만지고 버리기까지 해야하는데,
당연히 반품수거를 해가서 상품상태를 직접 본인들이 확인하고 본인들이 먹든지 폐기하던지 해야 한다고 생각합니다..
상도덕이 어디 간 것 일까요?
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- 20241017_180042.jpg (4.1M) DATE : 2024-10-18 18:34:09
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