[ EZBUY TRADE ] 상품 주문 갯수가 부족하게 발송되었으며, 연락/답변이 없음
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- 작성자 : 안종철
- 조회수 : 12회
- 작성일 : 24-10-18 15:45:55
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EZBUY TRADE에서 직구대행으로 10월2일에 에어매트 2개를 구매 힜으나, 10월 17일에 배송은 1개만 도착했습니다.
1개만 도착했다고 EZBUY TRADE로 문의 및 전화를 했으나. 연락과 답변이 없었습니다.
1개만 도착했다고 EZBUY TRADE로 문의 및 전화를 했으나. 연락과 답변이 없었습니다.
첨부파일
- 20241018_154243.jpg (190.9K) DATE : 2024-10-18 15:46:00
- 20241018_154426.jpg (2.4M) DATE : 2024-10-18 15:46:11
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 제대로 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.