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[ 바이브맛봉 ] 환불희망

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  • 작성자 : 이성규
  • 조회수 : 10회
  • 작성일 : 24-10-18 15:12:33

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정말어처구니가없네요.
바이브  맛봉이라는 기계를 쓰고있습니다.
솔직히 식용유절감기 겉바속촉 유증기 제거해준다고해서 비싼돈주고 쓰고있는데.
제가느꼈을때는 식용유절감 절대없습니다.
겉바속촉 된다는데 그것도전혀 못느끼겠고
그나마 기름냄새조금 안나는것뿐
본사문제처리방식에도 문제가많아보입니다.
온오프 스위치가 고장나서 as수리택배로 보냈는데 잘받았는지 확인하는데도 전화통화가 3일동안 안됩니다.
오늘 대표라는 사람이 전화받았는데 하는소리가 기능상문제없어서 말도없이 다시 택배로 되돌려보냈다고하네요. 그리고하는소리가 기계를 뜯는게어렵다고 그냥 쓰라고그러는데 정말어의가없네요.

그럼 기계가 켜져있는지 꺼져있는지 어떻게확인하냐 했더니 그냥켜놓고 쭉쓰라고 하는데 어처구니가 없더라고요.
장시간안쓰거나 식용유빼고 청소할때때는 꺼놓고 온오프 확인하고 하는데.소비자가 불편해서 aa수리맡겼는데 기계잘받았다 확인해보니 이런점을 확인했다 라는 일언반구없이 그냥 되돌려보낸다는게 말이 안됩니다.
계속 그냥켜놓고 쓰면된다는말만 반복하고 따지니깐 그냥전화끊어버리는데 감정 확상하네요.
기계구매한거 환불받고싶습니다.
1800-5264

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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