[ 핵토이노베이션 ] 본인 핸드폰 인증시 유료서비스가입
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- 작성자 : 장흥철
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 24-10-18 15:14:08
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핸드폰 본인 인증이라 생각하고 확인 눌렀는데 쇼핑레터 유료 가입이 자동으로 됩니다.
유료가입이라는 질의응답이 한번또는 두번 있어야 할것이며, 본인확인 에서가 아닌 다른 방법으로 회원가입이 돼야 할것입니다.
유료가입이라는 질의응답이 한번또는 두번 있어야 할것이며, 본인확인 에서가 아닌 다른 방법으로 회원가입이 돼야 할것입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.