[ 애플 ] 어제 구매했는데 교환이 되지 않아요
페이지 정보
- 작성자 : 김시우
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 24-10-18 16:59:34
본문
어제 kt대리점에서 아이폰16 을 개통구매했는데요.
어제부터. 휴대폰 기능이 하나 되지 않아서 대리점을 방문했습니다. 1차방문시 재부팅해서 다시 되길래 되돌아왔는데, 집에 와서 다시 되지 않아서 다음날 대리점을 다시 방문했습니다. 그런데 이건 애플에서 서비스를 받아야 한다고 해서 하남 애플서비스 센터를 다녀왔습니다. 애플에선 본인들은 판매하지 않았고 물리적 서비스를 해줄수 있는것도 아니고. 계정에 문제가 있는것 같다고 3일을 기다려보라고 합니다. 또 대리점에서는 본인들은 개봉한 휴대폰이고 문제는 애플에 있다며 어제 구매한 휴대폰을 교환해주질 않습니다.
단숨변심이 아닌데 계속 안된다고 하니 빠른 답변 부탁드립니다
어제부터. 휴대폰 기능이 하나 되지 않아서 대리점을 방문했습니다. 1차방문시 재부팅해서 다시 되길래 되돌아왔는데, 집에 와서 다시 되지 않아서 다음날 대리점을 다시 방문했습니다. 그런데 이건 애플에서 서비스를 받아야 한다고 해서 하남 애플서비스 센터를 다녀왔습니다. 애플에선 본인들은 판매하지 않았고 물리적 서비스를 해줄수 있는것도 아니고. 계정에 문제가 있는것 같다고 3일을 기다려보라고 합니다. 또 대리점에서는 본인들은 개봉한 휴대폰이고 문제는 애플에 있다며 어제 구매한 휴대폰을 교환해주질 않습니다.
단숨변심이 아닌데 계속 안된다고 하니 빠른 답변 부탁드립니다
첨부파일
- 20241018_165839.jpg (2.4M) DATE : 2024-10-18 16:59:46
- 이전글주문후 입금완료후 바로 취소요청했는데 입금처리가 안됐다고함 24.10.18
- 다음글자동이체청구 24.10.18
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일최근 구입하신 제품 개통후 하자와 관련하여 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.