[ 홈플러스 ] 잘낮은제품 항의한 소비자에게 직원들의 책임회피질낮은대처능력
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- 작성자 : 구자은
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-10-18 18:52:49
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늘 물새는 쓰레기봉투판매
저품질 캔맥주 터짐현상
상태가 물러서 먹을 수없는 포도상태
하루에 있었던 일입니다.
쓰레기봉투하자는 한두번도 아니고 오리홈플에 불편사항 얘기했는데 개선이 전혀안되고 직원과 대화가
안되어 상급자 요청했더니
쓰레기봉투가 문제가 있는건 들고가면서도 생겼을수 있는거고 ㅋ 와서 교환하거나 티 업체에 항의
문의하라네요?
캔에 문제 있는 맥주 이야기나 포도에대한 언급은 전혀업고요 ㅎㅎ 서비스업체로서 소비치대처능력이나 지적 능력이 상당이 부족해보입니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.