[ (주)더좋은사람 (시티플라이) ] 전기스쿠터 충전기 수리받은 후 작동이 안됩니다.
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- 작성자 : 조용구
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-10-17 10:55:24
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1. (주)더좋은사람의 시티플라이 전기스쿠터 c40의 배터리충전기의 배터리 연결되는 부분이 충전중에 앞부분이 녹음.
2. 충전기능은 제대로 작동하지만 과열이 발생하고 위험할 것 같아 AS 맡기기로 함.
3. 시티플라이 AS센터에 전화 문의 결과, 수리 가능하다고 해서 택배 발송하기로 함.
4. 배터리 연결단자와 충전기를 함께 보내달라고 해서 택배 발송함.
5. 1주일 경과 후, AS센터로 부터 배터리 연결단자는 수리했지만 충전기는 작동하지 않는다는 전화 연락 받음.
6. 수리 맡기기전에 분명 충전기능은 작동했는데 수리 후에 작동이 안된다고 해서 의문이 있었으나 일단 다시 보내달라고 함.
7. 택배도착 후 물건 확인 결과, 충전기 연결선을 절단 후 수리하고 테이핑 처리되어 있음을 발견함.
8. 충전기 절단 수리 과정에서 잘못되어 충전기가 작동하지 않는 것으로 판단됨.
9. 작동되던 충전기가 수리 후 작동이 안되므로 그에 대한 책임은 시티플라이에 있다고 판단됩니다.
2. 충전기능은 제대로 작동하지만 과열이 발생하고 위험할 것 같아 AS 맡기기로 함.
3. 시티플라이 AS센터에 전화 문의 결과, 수리 가능하다고 해서 택배 발송하기로 함.
4. 배터리 연결단자와 충전기를 함께 보내달라고 해서 택배 발송함.
5. 1주일 경과 후, AS센터로 부터 배터리 연결단자는 수리했지만 충전기는 작동하지 않는다는 전화 연락 받음.
6. 수리 맡기기전에 분명 충전기능은 작동했는데 수리 후에 작동이 안된다고 해서 의문이 있었으나 일단 다시 보내달라고 함.
7. 택배도착 후 물건 확인 결과, 충전기 연결선을 절단 후 수리하고 테이핑 처리되어 있음을 발견함.
8. 충전기 절단 수리 과정에서 잘못되어 충전기가 작동하지 않는 것으로 판단됨.
9. 작동되던 충전기가 수리 후 작동이 안되므로 그에 대한 책임은 시티플라이에 있다고 판단됩니다.
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- KakaoTalk_20241017_103853147.jpg (294.4K) DATE : 2024-10-17 10:55:27
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 하며 업체와 구두상 해결이 어려울 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 서면(내용증명)발송하시어 피해에 대한 해결을 촉구하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.