[ 쿠쿠 정수기렌탈 ] 쿠쿠 정수기 렌탈
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- 작성자 : 김광태
- 조회수 : 102회
- 작성일 : 24-10-16 16:37:04
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전 2월에 쿠쿠매니저를 통해 의무사용기간을 다썼으니 다른 정수기로 교환가능하다는말을듣고 코웨이 정수기로 교환했어요
근데 이후 6월까지 월사용료가 3만원정도 계속 자동이체되어 나갔고 쿠쿠쪽에서는 직접 해지를 하지않아서 계속 요금이 발생한다고 합니다 지금은 나이스 정보에 이관되어 11만원정도 요금이 청구되어있는 상황입니다 매니져 말을듣고 교체를 했는데 공짜4개월 사용료도 빼가고 지금까지 요금을 나이스에 이관시키다니 정말 화가 납니다 연락도 되지않아 해지 뭘 할수도 상담원 연결 40분대기 평일 일하면서 도저히 할수가 없는데 요금은 계속 나이스에 한달씩 붙어서 금액은 늘어나고 왜 해지를 받아주지도 않고 돈만 억지로 뜯으려는지 제발좀 도와주세요
근데 이후 6월까지 월사용료가 3만원정도 계속 자동이체되어 나갔고 쿠쿠쪽에서는 직접 해지를 하지않아서 계속 요금이 발생한다고 합니다 지금은 나이스 정보에 이관되어 11만원정도 요금이 청구되어있는 상황입니다 매니져 말을듣고 교체를 했는데 공짜4개월 사용료도 빼가고 지금까지 요금을 나이스에 이관시키다니 정말 화가 납니다 연락도 되지않아 해지 뭘 할수도 상담원 연결 40분대기 평일 일하면서 도저히 할수가 없는데 요금은 계속 나이스에 한달씩 붙어서 금액은 늘어나고 왜 해지를 받아주지도 않고 돈만 억지로 뜯으려는지 제발좀 도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.