[ 트립닷컴 ] 트립닷컴에서 숙박신청후 취소건
페이지 정보
- 작성자 : 박종열
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-10-17 08:13:28
본문
트립닷컴에서 10월2일 경주에 숙박을 예약하였으나 가족중 건강상의 이유로 9월30일 취소 요청하고 계속해서 취소요청을 하였지만 업체와 처리중이라는 메세지만 받고 10월1일 업체에서
동의를 해주지않아 취소가 안된다.아픈 가족의
진단서를 제출하면 처리해주겠다고하여 진단서를제출할정도는 아니라고하였지만 취소해줄수없다는 답변을 받았습니다.숙박업체 사장님과도
9월30일부터 10월2일까지 계속해서 통화를 하였지만 트립닷컴에서 연락을 받은건 10월2일 한번밖에 없다고 하더군요.사장님 말씀도 일찍 취소되었으면 다른 손님예약을 받을건데 받지도 못한다고 하시더라구요.
동의를 해주지않아 취소가 안된다.아픈 가족의
진단서를 제출하면 처리해주겠다고하여 진단서를제출할정도는 아니라고하였지만 취소해줄수없다는 답변을 받았습니다.숙박업체 사장님과도
9월30일부터 10월2일까지 계속해서 통화를 하였지만 트립닷컴에서 연락을 받은건 10월2일 한번밖에 없다고 하더군요.사장님 말씀도 일찍 취소되었으면 다른 손님예약을 받을건데 받지도 못한다고 하시더라구요.
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.