[ KREAM ] 에어팟 망가져서 왔습니다
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- 작성자 : 김강민
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-10-17 08:41:50
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KREAM앱에서 에어팟프로를 구매하였습니다 12일에 배송완료가 되었고 박스를 뜯고 페어링을 한 후 귀에 껴보니
귀가 아플정도에 바람빠지는소리와 노이즈캔슬링이 안됐습니다 몇분 기달리면 되겠지 하고 기달려도 바뀌는게 없어요
KREAM 고객센터에 문의를 했지만 자기네는 책임 없다고 알아서 고쳐쓰라고 하네요
제 실수로 인해 그러면 이해를 하는데 저는 택배 받고 뜯고 착용한거밖에 없구요 새제품이 잘못왔는데 KREAM자체는 책임 못진답니다 환불 교환도 절때 안해준다고 하고요
귀가 아플정도에 바람빠지는소리와 노이즈캔슬링이 안됐습니다 몇분 기달리면 되겠지 하고 기달려도 바뀌는게 없어요
KREAM 고객센터에 문의를 했지만 자기네는 책임 없다고 알아서 고쳐쓰라고 하네요
제 실수로 인해 그러면 이해를 하는데 저는 택배 받고 뜯고 착용한거밖에 없구요 새제품이 잘못왔는데 KREAM자체는 책임 못진답니다 환불 교환도 절때 안해준다고 하고요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.