휴대폰 단말기요금 이중납부 > 소비자 상담 게시판

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[ KT 케이로_OL ] 휴대폰 단말기요금 이중납부

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  • 작성자 : 곽상준
  • 조회수 : 98회
  • 작성일 : 24-10-17 09:53:02

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2023년. 휴대폰s23 인터넷 통화로 구입 단말기요금 5만원 10만원 요금제4개월쓰고 2년약정에 구입 통장정리후 요금이 많이나와 전화하니 10개월동안 57000원씩 통장에서 입출되고잇어 전화해서  통화내역 들어보라 하니 통화기록 없앳다고 거짓말 하는데 2년약정이면 2년동안통화 기록 보존하는줄 압니다 통화로 소비자들 상대로 사기쳐 놓고 이중단말기값 받아가는 업체입니다 5만원도 바로 안받고 한달요금에 단말기값 5만같이 빠진다고 자동이체 걸어놓고 사기치는 업체입니다

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계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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