[ 유니테크 ] 신고합니다
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- 작성자 : 박상희
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-10-16 16:15:33
본문
2024년 7월 18일 쿠팡 구매 19일 제품 받음.
제품을 사용중에 물통의 그을림을 확인하여
2024년 9월 11일 유이테크 (제조사) 문의 및 수거요청
*물통이 그을림(사진첨부)*
9월 20일 수거해서 가져가셨고 2024년 10월 15일 아무런 피드백도 받지못한채 제품이 다시 집으로 배송됨 .
아무런 설명없이 제품을 왜 돌려보냈는지 제품 이상을 확인한건지 소비자입장에서는 알수가 없고 그냥 무작정 이상이없어서 물통교체후 다시 발송했다고 안내받음.더 황당한건 물통이 왜 탔는지 그을렸는지 엔지니어도 이유를 알수없다는겁니다..화재의 위험도 있고 정확한 설명도 없어 환불을 요청하였는데 판매자에게 문의를 하라고 하여 문의 한결과 두달이 지났으므로 제품을 수거하는 조건으로 60프로 환불을 해주신다고 합니다.
두달 사용한 요금이 14만원 정도가 되는건데 렌탈을 해도 그정도는 아니라고 생각합니다. 다시 보내준 상품도 배송이 엉망이였고 기분도 믿음도 안갑니다.
제품을 사용중에 물통의 그을림을 확인하여
2024년 9월 11일 유이테크 (제조사) 문의 및 수거요청
*물통이 그을림(사진첨부)*
9월 20일 수거해서 가져가셨고 2024년 10월 15일 아무런 피드백도 받지못한채 제품이 다시 집으로 배송됨 .
아무런 설명없이 제품을 왜 돌려보냈는지 제품 이상을 확인한건지 소비자입장에서는 알수가 없고 그냥 무작정 이상이없어서 물통교체후 다시 발송했다고 안내받음.더 황당한건 물통이 왜 탔는지 그을렸는지 엔지니어도 이유를 알수없다는겁니다..화재의 위험도 있고 정확한 설명도 없어 환불을 요청하였는데 판매자에게 문의를 하라고 하여 문의 한결과 두달이 지났으므로 제품을 수거하는 조건으로 60프로 환불을 해주신다고 합니다.
두달 사용한 요금이 14만원 정도가 되는건데 렌탈을 해도 그정도는 아니라고 생각합니다. 다시 보내준 상품도 배송이 엉망이였고 기분도 믿음도 안갑니다.
첨부파일
- IMG_1303.jpeg (1.8M) DATE : 2024-10-16 16:15:54
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.