[ 삼성전자 ] 세탁기 하자 제품
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- 작성자 : 한승주
- 조회수 : 433회
- 작성일 : 24-10-16 16:42:52
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10월11일 배송이와서 처음으로 세탁기 사용했는데 굉음이 들려서 세탁실로 달려가보니 탈수 소리였음. 터지는거 아닌가 싶어 세탁기 앞에서 문을
손가락으로 밀어보니 많이 밀림.
세탁후 빨래를 빼니 이물질이 묻어나옴
이상해서 세탁기를 보니 세탁조와 연결 되어 있는
고무 패킹이 불량이라 알개이가 뜯어져 나옴
고객센터에 전화하니 하자라도 서비스 3번 받아야 바꿔준다함 .
교환해 달라고 했는데 묵설 당했음
손가락으로 밀어보니 많이 밀림.
세탁후 빨래를 빼니 이물질이 묻어나옴
이상해서 세탁기를 보니 세탁조와 연결 되어 있는
고무 패킹이 불량이라 알개이가 뜯어져 나옴
고객센터에 전화하니 하자라도 서비스 3번 받아야 바꿔준다함 .
교환해 달라고 했는데 묵설 당했음
첨부파일
- IMG_6218.jpeg (3.1M) DATE : 2024-10-16 16:43:07
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
세탁기 하자로 불편함이 많으시겠습니다.
관련규정 : 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.