[ 크린토피아 ] 신발세탁
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- 작성자 : 이영주
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-10-16 16:44:31
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70만원 하는 신발을 서면점 크린토피아라는 곳에 세탁을 맡겼는데 색이 변색이 되어 왔고 문의을 했더니 본사에 보내어봐야 안다고 해서 일단 맡기고 왔어요 11일 지나 오늘 신발이 왔다며 찾으로 오라고 하여 방문 했더니 세탁 할때와 지금의 신발 색깔이 똑같다고 하면서 신발산 업체에 보내서 알아보라고 하네요누가 봐도 색이 변질 되었는데 말입니다 이럴땐 어떻게 해야하는지요
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- 1729064587583.jpg (5.1M) DATE : 2024-10-16 16:44:56
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 세탁물 분실 또는 소실, 훼손 시 손해배상 요청이 가능합니다. 세탁업 배상비율표에 따라 감가상각하여 보상요청이 가능하며 단, 물품의 종류, 구입일, 가격 등에 다툼이 있는 경우 우선 인수증에 기재된 내용을 기준으로 하되, 인수증에 이러한 내용이 누락되어 있는 경우에는 소비자가 입증하는 것을 기준으로 한다 정하고있습니다. 건강한 오후 되세요.