[ 삼성전자 ] 이게 말이됨니까
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- 작성자 : 이상훈
- 조회수 : 323회
- 작성일 : 24-10-16 17:41:51
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세탁기구매후 사용도 얼마안했는데. 세탁기문제가 있어. 삼성서비스센터 전화후 기사님방문
드레인호수가 파손되어 세탁기전체 교체를해야된다고하는데. 다시 서비스센터 전화통화 답변
세탁기 자체를 바꾸라고합니다.
말이됨니까?A/S도안되고 이럴꺼면 누가 비싸게돈주고 구매해서. 사용을할까요?
자동차사서. 부품한개고장났다고 차를바꿈니까?
어이가없네요
드레인호수가 파손되어 세탁기전체 교체를해야된다고하는데. 다시 서비스센터 전화통화 답변
세탁기 자체를 바꾸라고합니다.
말이됨니까?A/S도안되고 이럴꺼면 누가 비싸게돈주고 구매해서. 사용을할까요?
자동차사서. 부품한개고장났다고 차를바꿈니까?
어이가없네요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.