[ 소고트리아나 ] 환불안됨요
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- 작성자 : 김명화
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-10-16 15:26:42
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10월14일 소고트리아나부산서면점에서 잠바를구입 집에가서 보니 넘 맘에안들어 16일 환불요청을하니
환불이안된다고함 규정이그렇다면서
딴제품으로 바꿔주겠다고 현금보관증을 써줌 불친절에 다신그집에 가고싶지않은데 왜 환불이안될까요
저는꼭카드취소하고싶습니다 ㅠ
환불이안된다고함 규정이그렇다면서
딴제품으로 바꿔주겠다고 현금보관증을 써줌 불친절에 다신그집에 가고싶지않은데 왜 환불이안될까요
저는꼭카드취소하고싶습니다 ㅠ
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- 1729059799258.jpg (7.7M) DATE : 2024-10-16 15:27:27
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자가 매장을 찾아가 물건을 구입하는 것을 일반판매라고 하는데 소비자가 충동구매를 할 수 있는 방문판매나 전화권유판매, 전자상거래 등을 제외한 일반판매로 구입한 제품은 사용전이라고 해서 무조건 계약취소가 가능한 것은 아닙니다. 민법 제575조, 제580조에 의해 계약은 일반적으로 소비자의 청약과 사업자의 승낙으로 이루어지고 이렇게 하여 이루어진 계약은 사업자에게는 판매대금청구권이, 소비자에게는 물건에 대한 소유권이 각각 주어지게 됩니다. 유효하게 이루어지고 완성된 계약은 목적물에 하자가 있어 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에 한하여 매수인은 계약을 해제할 수 있습니다. 건강한 오후 되세요.