[ 아우디 ] 무상 수리 기간 수리비 청구
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- 작성자 : 김준식
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 24-10-16 17:26:59
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24년 8월 말에 아우디 q4 etron 차량 구매 했는데 9월 말쯤 후열 센터 콘솔 박스에 있는 핸드폰 c타입 충전기 사용 후 충전선을 뽑는데 콘솔 박스가 통체로 뽑혀 나옴. 이에 서대구 서비스 센트 접수 후 10월 16일 점검 받았는데 고객 과실부분이라 수리비가 발생한다고 함.
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- 20241016_171955.jpg (3.6M) DATE : 2024-10-16 17:27:16
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.