[ 삼성전자 ] 구입하고4년 부품없으니 새로사라네요
페이지 정보
- 작성자 : 정성희
- 조회수 : 203회
- 작성일 : 24-10-16 14:11:37
본문
TV구입하고 4년됐습니다.
가입당시 하이마트에서 상조가입 시 할인혜택이있어서 할인도받았구요
할인을받긴했지만 제가 4년째 상조금액을 내고있고 이걸 해지하면 할인받은 모든금액을 물어줘야합니다
근데 삼성에서 구입후 9년동안 무상수리로 판매를했는데 4년밖에 안됐는데 부품이 없으니 구매금액을 감가삼각해서 130만원돈을 줄테니 그걸로새로 구매하라고합니다.
구입가는350만원정도인데 상조할인부분때문에 할인받은금액에서 감가를 해야한다고합니다
할인을받았지만 매달 상조금액을 내고있고 지금 상조를 해지하면 할인받은 금액을 전부 돌려줘야하는건데 왜이부분을 제가 낸 돈이아니라고 상조혜택 후 금액으로계산하는건지! 4년만에 부품이 없어서 못고칠거면 굳이 삼성이란 브랜드로 비싸게주고 사지도않았을겁니다!
너무 부당하고! 지금 4년만에 150만원이상을 더 주고 새거를 사라는건데
너무억울해서 글 올립니다
가입당시 하이마트에서 상조가입 시 할인혜택이있어서 할인도받았구요
할인을받긴했지만 제가 4년째 상조금액을 내고있고 이걸 해지하면 할인받은 모든금액을 물어줘야합니다
근데 삼성에서 구입후 9년동안 무상수리로 판매를했는데 4년밖에 안됐는데 부품이 없으니 구매금액을 감가삼각해서 130만원돈을 줄테니 그걸로새로 구매하라고합니다.
구입가는350만원정도인데 상조할인부분때문에 할인받은금액에서 감가를 해야한다고합니다
할인을받았지만 매달 상조금액을 내고있고 지금 상조를 해지하면 할인받은 금액을 전부 돌려줘야하는건데 왜이부분을 제가 낸 돈이아니라고 상조혜택 후 금액으로계산하는건지! 4년만에 부품이 없어서 못고칠거면 굳이 삼성이란 브랜드로 비싸게주고 사지도않았을겁니다!
너무 부당하고! 지금 4년만에 150만원이상을 더 주고 새거를 사라는건데
너무억울해서 글 올립니다
첨부파일
- 1729055446730.jpg (339.7K) DATE : 2024-10-16 14:11:41
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체에 다른 제재를 가하기에는 어려움이 있을 수 있습니다.