[ 포에버베네핏 ] 불량으로 만들어진옷과 사실과 다른
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- 작성자 : 백현주
- 조회수 : 15회
- 작성일 : 24-10-16 13:04:04
본문
옷 사이즈는 44~77까지로 정품이라
판매했지만 실제로는 44보다 작고
품질상태도 엉망이고 반품도 안되고
채팅문의도 안되는 상황입니다
14일이내 무조건 무료반품된다고
기재되어있었는데 안되고 있어요
판매했지만 실제로는 44보다 작고
품질상태도 엉망이고 반품도 안되고
채팅문의도 안되는 상황입니다
14일이내 무조건 무료반품된다고
기재되어있었는데 안되고 있어요
첨부파일
- 20241016_130214.jpg (2.7M) DATE : 2024-10-16 13:04:17
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.