[ 발란 https://www.balaan.co.kr/home?main_category=010 ] 제품 이미지와 다른 제품이 왔습니다.
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- 작성자 : 이현상
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-10-16 12:03:17
본문
발란에서 몽블랑 카드지갑 2개를 구입했습니다.
대문 사진과 코드번호가 적혀있어 그걸 구입했는데 막상 배송이와서 뜯어보니 다른제품이 왔습니다.
그래서 발란에 전화해서 따졌더니 제품이 리뉴얼 되고 디자인이 바뀌어서 그 제품으로 보냈다고 합니다.
전 대문사진과 코드번호가 나와있는 제품을 주문한건데 무슨 소리냐 하니 어쩔수 없고 반품비 각 만원씩 2만원 차감후 환불을 해주겠다고 합니다.
그리고 그렇게 환불을 받았습니다.
너무 어이없는데 주문한 제품과 다른제품이 와서 오배송으로 환불인데 왜 제가 반품비를 지불해야하는지 너무 화가납니다.
주문한제품과 다른제품을 보냈는데 이거 사기라고 생각됩니다.
소비가 기만행위인데 접수 부탁드립니다.
대문 사진과 코드번호가 적혀있어 그걸 구입했는데 막상 배송이와서 뜯어보니 다른제품이 왔습니다.
그래서 발란에 전화해서 따졌더니 제품이 리뉴얼 되고 디자인이 바뀌어서 그 제품으로 보냈다고 합니다.
전 대문사진과 코드번호가 나와있는 제품을 주문한건데 무슨 소리냐 하니 어쩔수 없고 반품비 각 만원씩 2만원 차감후 환불을 해주겠다고 합니다.
그리고 그렇게 환불을 받았습니다.
너무 어이없는데 주문한 제품과 다른제품이 와서 오배송으로 환불인데 왜 제가 반품비를 지불해야하는지 너무 화가납니다.
주문한제품과 다른제품을 보냈는데 이거 사기라고 생각됩니다.
소비가 기만행위인데 접수 부탁드립니다.
첨부파일
- 발란 상세페이지.png (31.9K) DATE : 2024-10-16 12:03:20
- 발란 상세페이지2.png (34.2K) DATE : 2024-10-16 12:03:20
- 발란 상세페이지3.png (35.6K) DATE : 2024-10-16 12:03:20
- 1111111111111111111111111111111111111.jpg (2.8M) DATE : 2024-10-16 12:03:33
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.