[ 네이버쇼핑 ] 고장난 물건 보내놓고 교환도 환불도 안된다고 합니다.
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- 작성자 : 양정현
- 조회수 : 13회
- 작성일 : 24-10-16 13:58:14
본문
제가 9월 26일 네이버 쇼핑으로 물건 구매했구요
아이 생일이 10월 11일이라 미리 주문 넣었고
자기들이 늦게 보내줘서 받은건
10월 2일 수요일 도착이라고 찍혀있습니다.
10월 11일에 오픈했더니 고장나 있었구요
바로 고장임을 알렸더니 알아서 하라더군요
우선 고객센터 번호가 없구요
전화 연결 자체를 할수 없으니 네이버톡톡 문의하라고 해서 문의했더니 제 글만 씹고
웃긴건 다른 문의글에는 답글이 달려서
게시판에 뭐하는거냐고 글 남겼더니 알아서 하래요. 제가 알아서 고치라네요
황당하고 억울하고 돈 날렸는데 이걸 어떻게 하면 좋을까요?
아이 생일이 10월 11일이라 미리 주문 넣었고
자기들이 늦게 보내줘서 받은건
10월 2일 수요일 도착이라고 찍혀있습니다.
10월 11일에 오픈했더니 고장나 있었구요
바로 고장임을 알렸더니 알아서 하라더군요
우선 고객센터 번호가 없구요
전화 연결 자체를 할수 없으니 네이버톡톡 문의하라고 해서 문의했더니 제 글만 씹고
웃긴건 다른 문의글에는 답글이 달려서
게시판에 뭐하는거냐고 글 남겼더니 알아서 하래요. 제가 알아서 고치라네요
황당하고 억울하고 돈 날렸는데 이걸 어떻게 하면 좋을까요?
첨부파일
- 1728645861538.jpg (141.3K) DATE : 2024-10-16 13:58:15
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.