[ 딜라이브 ] 약정 만로및 새약정 안내 고지 안함
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- 작성자 : 김한미
- 조회수 : 30회
- 작성일 : 24-10-16 11:18:31
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이번에 전화를 해지 하면서 약정에 대해 안내를 받았습니다. 약정만로가 언제 였는지 물으니 20년도 라고 하더라고요. 벌써 4년이 지났는데 중간에 약정안내 전화 및 문자로 안내 받은 사항이 없어 지난기간동안 사용했으니 소급 적용해줘야 하는거 아니냐 했더니 그럴수는 없다 신청한 날로부터 약정이 시작된다라고 해서 고지를 안해놓고 이렇게 소비자 책임으로 넘기고 부당이득을 취한 업체에 대해 조정 부탁드립니다. 적어도 약정만로후 고지해야하고
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