[ GLTM ] A/S 및 환불 거부
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- 작성자 : 이형식
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-10-15 22:45:29
본문
1. 전동예초기 구매건
2. 구매처 : G마켓
3. 판매자 : GLTM
4. 구매가 : 208,390원
5. 구매일 : 2024.08.11일
6. 수령일 : 2024.08.21일
7. 판매조건 : a)전국 언제 어디서든 A/S, b)불만족시 100% 환불, c)힘 약할시 200% 환불
8. 하자사항 : 수령후 9월10일 처음 벌초에 사용, 약 1시간정도 사용중 갑자기 작동 정지, 수차례 재시동해 보았으나 전혀 작동 안됨, 익일 판매자에게 A/S를 요청함, 판매자는 완충 해후 재시동, 작동하는 상태 동영상 요구등 지속적으로 다른 것을 요구(약1달반 20여 차례)하며 결국은 A/S도 환불도 해주지 않음
2. 구매처 : G마켓
3. 판매자 : GLTM
4. 구매가 : 208,390원
5. 구매일 : 2024.08.11일
6. 수령일 : 2024.08.21일
7. 판매조건 : a)전국 언제 어디서든 A/S, b)불만족시 100% 환불, c)힘 약할시 200% 환불
8. 하자사항 : 수령후 9월10일 처음 벌초에 사용, 약 1시간정도 사용중 갑자기 작동 정지, 수차례 재시동해 보았으나 전혀 작동 안됨, 익일 판매자에게 A/S를 요청함, 판매자는 완충 해후 재시동, 작동하는 상태 동영상 요구등 지속적으로 다른 것을 요구(약1달반 20여 차례)하며 결국은 A/S도 환불도 해주지 않음
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 벌초기의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.