[ 게이트비젼 이메텍제품 ] 상담원 이희민 매니저 고객전화를 끊음
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- 작성자 : 방서연
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-10-15 17:41:23
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4월에 A/s맡겼는데 as가 안되서 새제품으로 재생산하면 10월에 보내주기로 하고 통화마무리했는데 4월에 다른색상(제가 분명 동일 색상으로 제생산제품 받기로 했는데) 보내주셔서 바로 회수접수하고 경비실에 맡겨뒀는데 그걸 택배접수한 과정에서 소통이 안되었는지 업체에서 10월까지 회수를 안해가셨어요. 확인결과 경비실에 그대로 있어서 회수해갔는데 안에 들어있는 조절기가 없어졌다며 저한테 책임을 떠넘겨서 너무 황당하고 했더니 이희민 상담사가 분실된 경비실에 가서 따져야할부분이라고 하는데 이게 맞는건가요? 상담원 이희민씨 태도 저는 살면서 수없이 고객센터랑 통화했지만 회사책임을 물었는데 저한테 저랑 경비실에서 알아서 하고 분실된 조절기는 구매해서 따로 보내라길래
순간 화가나서 소리지르면서 얘길하긴 했거든요. 그랬더니 제가 얘기하고 있는데 고객전화를 그렇게 막 끊어도 되는건가요? 그러고 통화연결 계속 안됫구요 지금까지 그회사에서도 연락 한통 없네요
이희민 상담사를 고발하고싶네요
순간 화가나서 소리지르면서 얘길하긴 했거든요. 그랬더니 제가 얘기하고 있는데 고객전화를 그렇게 막 끊어도 되는건가요? 그러고 통화연결 계속 안됫구요 지금까지 그회사에서도 연락 한통 없네요
이희민 상담사를 고발하고싶네요
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