[ 케이엠파크 ] 주차장운영업체 카드 재결제 절대 불가능 통보
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- 작성자 : 홍석현
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 24-10-16 16:49:27
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금일 이마트 죽전점 매장방문이후 주차장 이용료 10,000원 결제 후 카드 재결제를 위해 주차장 관리업체(케이엠파크) 고객센터의 문의를 하니 재결제는 절대 불가하다 라는 통보를 받았습니다
하지만 전화상담전 ars상담에서는 환불 카테고리가 있었습니다 그래선 상담사에게 환불 후 재결제를 한다고 하니 그것또한 안된다고 전달받아 민원 드립니다
1. 환불은 되는데 재결제는 왜 안되는지??
2. 재결제가 안되는 명확한 이유
(주차장전문운영업체만의 특별한 사유 존재??)
입니다
긴 글 읽어주셔서 감사합니다
하지만 전화상담전 ars상담에서는 환불 카테고리가 있었습니다 그래선 상담사에게 환불 후 재결제를 한다고 하니 그것또한 안된다고 전달받아 민원 드립니다
1. 환불은 되는데 재결제는 왜 안되는지??
2. 재결제가 안되는 명확한 이유
(주차장전문운영업체만의 특별한 사유 존재??)
입니다
긴 글 읽어주셔서 감사합니다
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- IMG_3980.jpeg (3.2M) DATE : 2024-10-16 16:49:50
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담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.