[ 쉴렉스 안마의자 ] AS관련
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- 작성자 : 김재황
- 조회수 : 9회
- 작성일 : 24-10-14 19:01:56
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사용하던 안마의자가 쉴렉스 s-200 이 전체적으로 커버가 너무닳아서 전체적으로 교체한다고 as를 신청했는데 (10월2일) 교체비용 20만원 바로 송금했고,확인도 했고,,, 처음부테 10일정도 걸린다고 하기에 너무오래걸리는게아니냐고 하니까 ,최대한 일찍해주겠다고 하여서 그렇게좀해달라고 하였으나 일주일정도가 지난다음 전화를하니 10일정도걸린다고 하지않았냐며 좀더 기다리라고 하여 계속기다렸지만 오늘 14일이 될때까지 연락이 없었고 다시 전화를하니 계속 기다리라는말만 하고있습니다,,안마의자가 몇백마원씩하는건데 ,이렇게AS가안되서야 되겠습니까?시정조치바랍니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 수리지연으로 정말 답답하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다. 제보관련한 피해가 반복되지 않도록 기사보도로 여러사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 건강한 하루 되세요.