[ W컨셉 ] 재고확인 안하고 세번 환불 처리
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- 작성자 : 최정
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 24-10-15 14:29:32
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안녕하세요 .! 제가 w컨셉에서 폴로 아우터를
구매했습니다 .
11일날 금요일에 처음 결제했을때에는 바로 품절 되어서 취소 환불처리 돼서 바로 다른 사이즈로 바꿔서 주문 했는데 주말이여서 계속 상품 준비중이라고 해서 이틀 걸려서 기다렸는데 13일 월요일날 또 품절 되었다고 환불 처리 되었어요 . 그래서 참고 한번더 주문했는데 이번에도 품절 처리 됐다고 합니다 . 총 세번에 걸쳐서 일방적인 취소 통보를 받았습니다 . 물론 재고가 없어서 그런걸 알지만요
그래서 고객센터에 전화해 봤더니 . 2시이후에 출고하면서 재고 수량을 체크 하신다고 하시고 전산상으로도 바로 되는게 아니라고 말씀해주셨는데 이건 아닌것 같습니다 . 이건 너무 무책임 한것 같습니다 .
출고 되기전에 상품 수량이 몇개 있는지 체크하고 없으면 바로 판매하는 온라인 앱상으로 품절 되었다고 바로바로 처리해주셔야한다고 생각합니다 .
한두번도 아니고 지금 제가 세번째 취소 되는건데 . 계속 그러면 바보같이 없는상품 주문하고 기다리는격이 됩니다 .
제가 원하는바는 제발 있는상품을 주문 하고 싶어요 .. 품절 되었으면 바로 품절 처리 해주시구요 .지금 제가 억지부리는게 아니고 정당하게 돈내고
주문 해서 기다리는데 세번씩이나 이러면 낚시질 당하는것 같아요 .
구매했습니다 .
11일날 금요일에 처음 결제했을때에는 바로 품절 되어서 취소 환불처리 돼서 바로 다른 사이즈로 바꿔서 주문 했는데 주말이여서 계속 상품 준비중이라고 해서 이틀 걸려서 기다렸는데 13일 월요일날 또 품절 되었다고 환불 처리 되었어요 . 그래서 참고 한번더 주문했는데 이번에도 품절 처리 됐다고 합니다 . 총 세번에 걸쳐서 일방적인 취소 통보를 받았습니다 . 물론 재고가 없어서 그런걸 알지만요
그래서 고객센터에 전화해 봤더니 . 2시이후에 출고하면서 재고 수량을 체크 하신다고 하시고 전산상으로도 바로 되는게 아니라고 말씀해주셨는데 이건 아닌것 같습니다 . 이건 너무 무책임 한것 같습니다 .
출고 되기전에 상품 수량이 몇개 있는지 체크하고 없으면 바로 판매하는 온라인 앱상으로 품절 되었다고 바로바로 처리해주셔야한다고 생각합니다 .
한두번도 아니고 지금 제가 세번째 취소 되는건데 . 계속 그러면 바보같이 없는상품 주문하고 기다리는격이 됩니다 .
제가 원하는바는 제발 있는상품을 주문 하고 싶어요 .. 품절 되었으면 바로 품절 처리 해주시구요 .지금 제가 억지부리는게 아니고 정당하게 돈내고
주문 해서 기다리는데 세번씩이나 이러면 낚시질 당하는것 같아요 .
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =품절이라며 주문취소하더니 가격 올려 버젓이 재판매...꼼수 가격인상에 소비자 속수무책=로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.