[ (주)대정 ] 샌드위치에서 이물질이 나왔는데 수거후 연락두절
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- 작성자 : 빈주희
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-10-15 13:16:08
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8월28일 수요일 샌드위치에서 이물질이 나와서 회사측에 연결 후 사진보내달라고해서
보냈음
이물질에서 향수? 전자담배액상향? 냄새가 많이났었음
사진전달 후 전화로 내용전달완료
8월29일 샌드위치+이물질나온것 수거해감
9/5일 생산과정에서 어디서 나온건지 아직도 찾고있다고만 함
10/11, 10/15 언제까지 기다려야하는거냐고 담당자에게 문자를 보냈으나 연락두절
보냈음
이물질에서 향수? 전자담배액상향? 냄새가 많이났었음
사진전달 후 전화로 내용전달완료
8월29일 샌드위치+이물질나온것 수거해감
9/5일 생산과정에서 어디서 나온건지 아직도 찾고있다고만 함
10/11, 10/15 언제까지 기다려야하는거냐고 담당자에게 문자를 보냈으나 연락두절
첨부파일
- KakaoTalk_20241015_131006788_01.jpg (1.5M) DATE : 2024-10-15 13:16:17
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당음식물에서 이물질이 나왔다니 정말 불쾌하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당 사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 합니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터(T. 1399)에 직접 신고할 수 있으며 대리신고가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.