변기오수관막힘 업체의뢰 돈만받고 해결안됨 > 소비자 상담 게시판

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[ 건축물일반청소업 ] 변기오수관막힘 업체의뢰 돈만받고 해결안됨

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  • 작성자 : 최인우
  • 조회수 : 15회
  • 작성일 : 24-10-15 12:45:54

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10월2일 변기막힘으로 착한 하0구 공사의로
오자마자 비용 말안하고 내시경및스쿠류작업
공용배관 막혔다함
오늘 그냥가도 검사비 55만원 고압쏘면 총 150 만원 든다함 그래서 난주민들과 애기를 해보고 내일하면 안된다하니 내일해도 150이라합니다.돈두중요하지만 변기가 넘쳐서 일단 제돈주고 공사 자기들은 뚫었다하는데 그날 저녁 변기 역류 그다음날 다른기사가 와서 똑같이 뚫었다함 그리고그난 저녁 변기 다시 역류 3번까지 요청했고 나중에 전화안반아서 아는지인폰으로 전화하니 받아서 왜해결안해주냐하니 자기들은 3번이나 나갔고 해결된거라면 내전화번호 차단(눅취내용있음)아무것도 해결한거없이 10일동안 하루에 2번씩 화장실 청소하고 힘들게 지내다 정화조 공사하면서 작업자가 하는말이 공동배관 엘보쪽에서 막혔다함

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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