[ GiimallCloud ] 반품비
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- 작성자 : 김은정
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 24-10-14 22:56:08
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큰가슴 보정브라란 유튜브광고를 보고 3개 64.000 구매 했는데 그냥 뚱뚱한 사람이 착용해야하늣 정도의 보정이 하나도 안되고 착용하면 부유방 처럼 위로 올라오고 밑가슴은 들떠서 브라로서의 기능을 전혀 못해서 광고와 달라 반품 신청을 했는데 물류비가 3만원이라고해서 인터넷에 찾아보니 물류비가 0.5키로 미만은 5.720원이라고 나오길래 항의 했더니 물류비3만원빼고 33.900원을 지급받고 선불택배비 지급하고 반납하든지 반납없이 3만원환급받든지 둘중 하니를 선택하라고 합니다.광고와 전혀 다른 제품인데 물류비 3만원을 지급해야 되나요 그리고 물류비가 터무니 없이 비쌉니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 허위과장광고에 매우 실망스러우시리라 생각합니다.
관련규정 : 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.