[ 닥터슈라클 ] 사용기한
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- 작성자 : 김남이
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-10-15 00:23:39
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화장품 사용기한이 지나지않았는데 변질된 제품 환불요청하니 문제없으니 그냥 써도 된다고 안내받음 찝찝해서 사용못하겠으니 사용가능하더라고 변질된게 이미보여지고 예민한 여드름 피부 이기때문에 재차 환불요청.
재차 구매한지 오래되서 환불 못해드린다고 답변받음.
재차 구매한지 오래되서 환불 못해드린다고 답변받음.
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- 20241011_165849.jpg (2.8M) DATE : 2024-10-15 00:23:52
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
현행 소비자분쟁해결기준에 의거 화장품에 하자가 있는 것이라면 (이물혼입, 함량부적합, 변질부패,유효기간 경과, 용량부족, 품질성능기능 불량) 제품교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있다 정하고 있습니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 편안한 하루 되세요.