[ ZARA ] 명동구매 제품 환불을 강남에서만 가능
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- 작성자 : 신승희
- 조회수 : 12회
- 작성일 : 24-10-14 20:05:19
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명동에서 구매했고 셀프 계산대에서 결제했습니다.결제시 누군가 와서 명동점 문닫으니 환불 강남에서만 된다는 얘기 해준적 없습니다.
반품하려고 명동 눈스퀘어 매장갔는데 3일전 문닫았고 강남점에서만 환불가능하다고 합니다.업무상 동선상 강남은 갈 일도 간적도 없습니다.
자라에서 환불 해주기 싫어 명동과 너무 먼 매장으로 가라고 하여 어이없습니다.
명동 인근매장에서 환불해주는게 맞습니다.
반품하려고 명동 눈스퀘어 매장갔는데 3일전 문닫았고 강남점에서만 환불가능하다고 합니다.업무상 동선상 강남은 갈 일도 간적도 없습니다.
자라에서 환불 해주기 싫어 명동과 너무 먼 매장으로 가라고 하여 어이없습니다.
명동 인근매장에서 환불해주는게 맞습니다.
첨부파일
- 20241014_175246.jpg (4.0M) DATE : 2024-10-14 20:05:41
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자가 매장을 찾아가 물건을 구입하는 것을 일반판매라고 하는데 소비자가 충동구매를 할 수 있는 방문판매나 전화권유판매, 전자상거래 등을 제외한 일반판매로 구입한 제품은 사용전이라고 해서 무조건 계약취소가 가능한 것은 아닙니다. 민법 제575조, 제580조에 의해 계약은 일반적으로 소비자의 청약과 사업자의 승낙으로 이루어지고 이렇게 하여 이루어진 계약은 사업자에게는 판매대금청구권이, 소비자에게는 물건에 대한 소유권이 각각 주어지게 됩니다. 유효하게 이루어지고 완성된 계약은 목적물에 하자가 있어 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에 한하여 매수인은 계약을 해제할 수 있습니다. 건강한 저녁 되세요.