[ 모이몰른 ] 보리보리 온라인 업체통해서 옷을구매하였는데요
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- 작성자 : 허혜빈
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-10-14 21:27:31
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아기옷이 실밥이 나가있고 한두군데가 아닌 6군데 이상 올이 풀려있어서 교환 신청하고 물품 보냈더니
물품이 정상이라며 계좌 번호 보내주며 교환배송비 보내야 물품 보내 준다고 합니다 이거 억지 협박아닌가요? 저는 물품 사진증거 10장 이상 가지고 있어요.. 돈을떠나서 억지부리는 업체 혼내주고 싶은데 어떻게 방법없을까요?
물품이 정상이라며 계좌 번호 보내주며 교환배송비 보내야 물품 보내 준다고 합니다 이거 억지 협박아닌가요? 저는 물품 사진증거 10장 이상 가지고 있어요.. 돈을떠나서 억지부리는 업체 혼내주고 싶은데 어떻게 방법없을까요?
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- 20240925_194040.jpg (6.5M) DATE : 2024-10-14 21:28:12
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.