[ 전국현대익스프레스 ] 이사하면서 파손된 물건 배상
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- 작성자 : 양정아
- 조회수 : 12회
- 작성일 : 24-10-14 12:45:20
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2024.10.03. 이사를 하게 되었음.
2024.10.07. 미니 건조기 파손을 알게 됨
2024.10.08. 오후 2시경 문자로 파손사진 보내고, 통화함.
이제야 알려주냐면서 화내고, 연락해준다하나,
2024.10.14. 현재까지 연락이 없음.
2024.10.07. 미니 건조기 파손을 알게 됨
2024.10.08. 오후 2시경 문자로 파손사진 보내고, 통화함.
이제야 알려주냐면서 화내고, 연락해준다하나,
2024.10.14. 현재까지 연락이 없음.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공정거래위원회가 고시한 '이사화물 표준약관'(2002.9.4) 제14조에 따르면, "사업자는 자기 또는 사용인 기타 이사화물의 운송을 위하여 사용한 자가 포장, 운송, 보관, 정리 등에 관하여 주의를 게을리하지 않았음을 증명하지 못하는 한, 이사화물의 멸실, 훼손으로 인한 손해를 배상할 책임"을 지도록 되어 있습니다. 소비자가 이사화물을 인도받은 날로부터 30일 이내에 사업체에게 통지(내용증명으로 해야 확실함)하면 배상받을 수 있으며 이사화물의 멸실, 파손, 훼손 등 피해가 있을 경우 피해액은 사업자가 직접 배상하되 피해물품이 보험에 가입되어 보험금을 지급받는 경우에는 동 금액을 차감한 후 배상의 기준이 되며 이 경우 소비자는 계약서와 파손 물품의 가액을 입증할 수 있는 는 서류(예, 구입영수증 등)를 준비하여 사업자에게 피해보상을 요구하실 수 있으며 구두상의 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 피해보상을 요구하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.