[ 스카이라이프 ] 거짓가입
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- 작성자 : 김성수
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 24-10-14 12:46:58
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스카이라이프를 12년정도쓰고있다가
장소를 옴길려고하니까 그렇게하면 비용이나오니까
이것은 해지를하고 신규로 가입하면 요금도9900원해주고 시설설치비도 오만몇 천원나오는데
다음달에 3만원을 돌려준다고 통장사본도 보내주었는데 이제와서 전화를하니까 그 영업점사람은 그만두었다고하고 모른다고하고 상담센타 팀장은 고객말을 못믿는다고하네요 해지되었어야할 한대요금3개월치와
돌려준다고한3만원을 돌 려주지안으면 해지한다고 하니까 위약금을문다고하네요 이런업체가 있읍니까 사실을 밝혀주세요
장소를 옴길려고하니까 그렇게하면 비용이나오니까
이것은 해지를하고 신규로 가입하면 요금도9900원해주고 시설설치비도 오만몇 천원나오는데
다음달에 3만원을 돌려준다고 통장사본도 보내주었는데 이제와서 전화를하니까 그 영업점사람은 그만두었다고하고 모른다고하고 상담센타 팀장은 고객말을 못믿는다고하네요 해지되었어야할 한대요금3개월치와
돌려준다고한3만원을 돌 려주지안으면 해지한다고 하니까 위약금을문다고하네요 이런업체가 있읍니까 사실을 밝혀주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 계약 시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.