[ 시골청년 농업회사법인한가득영농회주식회사 ] 환불거부
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- 작성자 : 정인주
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-10-14 12:06:08
본문
-24년8월13일 옥수수 신청
16일까지 배달안됨
-16일 홈페이지에 배송준비라고
되어있고 16일이후 집에 택배 받을사람
이 없어서 옥수수 신청 취소함
- 19일 집에 와보니 옥수수는 배달되어있고
상태는 모두 상한 상태임,
-첨부파일 캡처본은 신청취소시 캡쳐한것임
업체 고객센터에 전화해서 환불 요구했는
거부함
- 나의 요구사항
배송준비중에 신청취소 했으니
환불 요구
16일까지 배달안됨
-16일 홈페이지에 배송준비라고
되어있고 16일이후 집에 택배 받을사람
이 없어서 옥수수 신청 취소함
- 19일 집에 와보니 옥수수는 배달되어있고
상태는 모두 상한 상태임,
-첨부파일 캡처본은 신청취소시 캡쳐한것임
업체 고객센터에 전화해서 환불 요구했는
거부함
- 나의 요구사항
배송준비중에 신청취소 했으니
환불 요구
첨부파일
- 1727849513946.jpg (114.0K) DATE : 2024-10-14 12:06:08
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.