[ 동국제약 ] 동국제약 센텔리안24마데카프라임 인피니티 하자를 인정하지않고 as거부합니다.
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- 작성자 : 김지영
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-10-14 15:17:06
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동국제약 센텔리안24마데카프라임 인피니티 를 2024년 3월 27일에 구매했습니다.
99만원이었구요.
부드러운 자극감을 느끼는 저통증으로 광고.홍보를 듣고 샀구요.
지난달까지 저통증으로 기계를 사용했지만. 지금은 아예 무통증으로 기계를 쓰는지 안쓰는지 자극감이 전혀 없어 as를 보냈습니다.
1년 무상as 였으나 동국 측에선 쓰다보면 감각이 무뎌져 못느끼는거다 우기며 이상없다고만하고 수리를 거부합니다.
분명 반년정도 저통증의 자극감이 있었는데 하루아침에 온가족이 자극감이 아예 없다면 고장아닌가요. 아예 고장을 인정하지않고 출력검사가 정상이라고 하며 as 거부하면 1년 무상 as 라고 내건 광고는 사기아닌가요.
지난번 문의시 동일 하자 2회 수리시 수리 불가능한 것으로 판단하여 환급처리가 가능하다고 하셨는데. 이경우엔 그냥 수리 거부. 고장 인정을 안하는 경우입니다.
어떻게 해야할까요
99만원이었구요.
부드러운 자극감을 느끼는 저통증으로 광고.홍보를 듣고 샀구요.
지난달까지 저통증으로 기계를 사용했지만. 지금은 아예 무통증으로 기계를 쓰는지 안쓰는지 자극감이 전혀 없어 as를 보냈습니다.
1년 무상as 였으나 동국 측에선 쓰다보면 감각이 무뎌져 못느끼는거다 우기며 이상없다고만하고 수리를 거부합니다.
분명 반년정도 저통증의 자극감이 있었는데 하루아침에 온가족이 자극감이 아예 없다면 고장아닌가요. 아예 고장을 인정하지않고 출력검사가 정상이라고 하며 as 거부하면 1년 무상 as 라고 내건 광고는 사기아닌가요.
지난번 문의시 동일 하자 2회 수리시 수리 불가능한 것으로 판단하여 환급처리가 가능하다고 하셨는데. 이경우엔 그냥 수리 거부. 고장 인정을 안하는 경우입니다.
어떻게 해야할까요
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.