[ 계림요업 ] AS 접수 후 반응이 없네요
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- 작성자 : 함석주
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-10-14 07:48:36
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계림요업 화장실 비데 업체 1566-8625
시흥 장현 예다음 아르테 아파트에 기본으로 설치 되어 있는
안방 비데가 정상 작동 하지 않아
2024년 10월 2일 오전 9시 정각부터 2통의 AS 접수 전화를 걸었습니다.
상담원 연결이 되지 않아 제 연락처를 남기고 회신을 기다렸구요~
오전 10시 39분 // 1시간 30여분이 지난 후에야 상담원에게서
전화가 왔으며 담당자가 연락 할 것이라는 말을 끝으로 AS 접수를 마쳤습니다.
그 뒤로 오늘 지금 이 신고를 접수 하기 까지 연락 한통이 없네요??
그럼 소비자는 마냥 기다려야 하나요?? 아니면 AS 담당 기사분이 올 때 까지
미친듯이 전화를 계속 해야 되는 건가요??
이런 이유로 소비자 보호원 신고 접수를 합니다.
계림요업은 AS 담당 기사를 늘리던지 늦으면 늦는다 연락이라도 해주던지
뭔가 반응이 있어야 된다 생각합니다.
시흥 장현 예다음 아르테 아파트에 기본으로 설치 되어 있는
안방 비데가 정상 작동 하지 않아
2024년 10월 2일 오전 9시 정각부터 2통의 AS 접수 전화를 걸었습니다.
상담원 연결이 되지 않아 제 연락처를 남기고 회신을 기다렸구요~
오전 10시 39분 // 1시간 30여분이 지난 후에야 상담원에게서
전화가 왔으며 담당자가 연락 할 것이라는 말을 끝으로 AS 접수를 마쳤습니다.
그 뒤로 오늘 지금 이 신고를 접수 하기 까지 연락 한통이 없네요??
그럼 소비자는 마냥 기다려야 하나요?? 아니면 AS 담당 기사분이 올 때 까지
미친듯이 전화를 계속 해야 되는 건가요??
이런 이유로 소비자 보호원 신고 접수를 합니다.
계림요업은 AS 담당 기사를 늘리던지 늦으면 늦는다 연락이라도 해주던지
뭔가 반응이 있어야 된다 생각합니다.
첨부파일
- 계림요업 비데 AS 접수 전화.jpg (104.8K) DATE : 2024-10-14 07:48:37
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 수리지연으로 정말 답답하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.