[ SK텔레콤 ] 자동 결제 신청 한적도 없는데 그냥 2달동안 돈 나갔네여
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- 작성자 : 임현정
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-10-14 14:20:51
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제가 카카오페이지 인가 잘 기억은 안나는데 캐시 준대서 10 원만 결제하면 된다고 해서 10 원만 결제했는데 두달 내내 결제가 되고있었네요 환불이 될까요
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- IMG_5809.png (158.2K) DATE : 2024-10-14 14:20:51
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.