[ 제이 마켓 ] 옷 반품신청했으나 화장품 냄새가 난다며 반품거부
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- 작성자 : 이나리
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-10-12 17:29:56
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10월8일 구매한 옷을 받았고
이 날 저녁 8시정도 옷을 시착만해봤습니다.
옷맵시가 원하던게 아니라 바로 옷을 택배봉투에 그대로 넣었구요.
10월11일 택배사에서 수거해갔어요.
10월 12일 업체에서 문자로 화장품 냄새가 난다며
반품이 안된다는 연락을 받았는데
납득이 안가는거예요.
얼마나 진한 향수를 뿌린것도아니고
퇴근하고 저녁에 와서 걸쳐보기만 한건데
냄새가 얼마나 난다고 반품거부를 하는걸까요?
제가 입고 제가 진하게 향수를 뿌리는 사람도아닌지라
눈에 보이지 않는 이유로
이런식의 확인이 곤란한 이유로 나오니
억울하고 몇만원 비싼건아니지만
어이가 없어서 글을 씁니다.
이 날 저녁 8시정도 옷을 시착만해봤습니다.
옷맵시가 원하던게 아니라 바로 옷을 택배봉투에 그대로 넣었구요.
10월11일 택배사에서 수거해갔어요.
10월 12일 업체에서 문자로 화장품 냄새가 난다며
반품이 안된다는 연락을 받았는데
납득이 안가는거예요.
얼마나 진한 향수를 뿌린것도아니고
퇴근하고 저녁에 와서 걸쳐보기만 한건데
냄새가 얼마나 난다고 반품거부를 하는걸까요?
제가 입고 제가 진하게 향수를 뿌리는 사람도아닌지라
눈에 보이지 않는 이유로
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억울하고 몇만원 비싼건아니지만
어이가 없어서 글을 씁니다.
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- Screenshot_20241012_153116.jpg (242.9K) DATE : 2024-10-12 17:29:59
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담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.