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[ 쿠팡 ] 스텐아닌데 스텐이라는 텀블러 환불

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  • 작성자 : 송지환
  • 조회수 : 18회
  • 작성일 : 24-10-12 19:08:19

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텀블러를 떨어트렷는데
안쪽 도색이 벗겨져 보니 스텐이 아닌거같습니다. 판매처에서는 구매한지 3개월이 지나 환불이 안된다고 했습니다. 근데 이거 아무리봐도 스텐이 아닌거같아 사진 첨부합니다.

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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