[ 휴테크 안마의자 ] a/s 를 받을수가 없습니다
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- 작성자 : 장지현
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-10-14 09:40:08
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a/s 신청을 8월6일에 처음 산청 했는데 보통 15일 안엔 기사님에게 연락받고 ㅇ메약낢자 잡을수 있다고 했는데
지금 10월달 중순꺼지 왔는데 아직도 연락도 없고 예약도 못 잡고 있습니다
그 사이에 고객센터에 3번정도 연락햄ㅅ는데 빨리 연락드리라고 전달하겠다고 하더니 어직 깜깜 무소식 입니다
이건 너무 소비자를 기만하는 행위라고 느껴지내요~~~
지금 10월달 중순꺼지 왔는데 아직도 연락도 없고 예약도 못 잡고 있습니다
그 사이에 고객센터에 3번정도 연락햄ㅅ는데 빨리 연락드리라고 전달하겠다고 하더니 어직 깜깜 무소식 입니다
이건 너무 소비자를 기만하는 행위라고 느껴지내요~~~
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.